Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-12

Willkommen bei Offene Garderobe auf offenegarderobe.shop. Uns ist wichtig, dass du weißt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte du hast. Unser Team arbeitet in Deutschland und wir richten unsere Verarbeitung an der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) aus.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns ausschließlich per E-Mail an support@offenegarderobe.shop.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Online-Shop ist Offene Garderobe, offenegarderobe.shop. Unser Team arbeitet von Deutschland aus. Kontakt für alle Datenschutzanfragen ausschließlich per E-Mail an support@offenegarderobe.shop.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du bei uns einkaufst oder unsere Seite nutzt, verarbeiten wir nur die Daten, die wir für den Betrieb des Shops wirklich brauchen:

• Bestell- und Kundendaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsinformationen, bestellte Artikel, Zahlungsstatus und Nachrichten an unseren Support.
• Konto- und Technikdaten: Wenn du ein Kundenkonto anlegst, deine Zugangsdaten sowie automatisch erzeugte Protokolldaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und besuchte Seiten zur Sicherstellung von Sicherheit und Stabilität.
• Kommunikationsdaten: Inhalt und Verlauf deiner E-Mails an support@offenegarderobe.shop, damit wir deine Anfrage bearbeiten können.

3. Wofür wir deine Daten nutzen

• Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren.
• Zur Beantwortung deiner Anfragen per E-Mail.
• Zur Bereitstellung eines sicheren und funktionsfähigen Shops, einschließlich Missbrauchsprävention.
• Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zum Beispiel bei Steuer- und Handelsaufbewahrungspflichten.

Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung, unsere berechtigten Interessen an einem sicheren Shopbetrieb sowie gesetzliche Verpflichtungen. Für Newsletter oder optionale Einwilligungen holen wir vorher deine ausdrückliche Zustimmung ein, die du jederzeit per E-Mail widerrufen kannst.

4. Cookies und Shop-Funktionen

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Speichertechnologien, damit Warenkorb, Login, Bestellablauf und Sicherheit funktionieren. Ohne diese können wir den Shop nicht betreiben. Optionale Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung über unser Cookie-Banner ein. Deine Auswahl kannst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern und im Browser löschen.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn es für deine Bestellung nötig ist: an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Zahlung, an Versanddienstleister für Lieferung und Rücksendung sowie an unseren Hosting- und IT-Dienstleister für den sicheren Betrieb von offenegarderobe.shop. Alle Dienstleister verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und in der EU bzw. nach geltendem Datenschutzrecht. Einen Verkauf deiner persönlichen Daten gibt es bei uns nicht.

6. Speicherdauer

Wir speichern Bestell- und Rechnungsdaten nur so lange, wie es für die Abwicklung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Support-E-Mails bewahren wir für die Dauer der Bearbeitung und anschließend für eine angemessene Zeit für Rückfragen auf. Technische Protokolldaten werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich hierzu einfach per E-Mail an support@offenegarderobe.shop. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren.

8. Datensicherheit

Unser Shop nutzt eine verschlüsselte Verbindung und wir schützen deine Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Bitte behandle deine Zugangsdaten vertraulich und melde dich bei Auffälligkeiten direkt bei unserem Support.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir unseren Shop weiterentwickeln, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Maßgeblich ist die jeweils hier veröffentlichte Version mit dem oben genannten Stand.